에러코드 종류별 의미

코드와 의미는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 아래는 2025~2026년에 작성된 공개 자료를 바탕으로 두 곳 이상에서 의미가 일치하는 주요 코드를 종류별로 정리한 것이므로, 정확한 의미는 사용설명서로 확인해야 하며 목록에 없는 코드는 서비스센터에 문의하셔야 합니다.

• 점화와 가스: 11 점화 안 됨(점화 불량), 12 도중 실화(연소 중 불꽃이 꺼짐)
• 과열과 순환: 14 안전회로 이상(과열 방지 장치 작동), 15 난방수 순환 이상, 16 과열(비등 검지)
• 물 부족과 누수: 17 누수 감지, 43 저수위(물 부족), 44 수위센서 이상, 56 보급수 이상
• 배기와 연통: 19 배기온도 과열, 90과 99 연통(배기) 이상
• 센서와 부품 계열: 자료에 따라 31~34를 온도센서 이상으로, 61을 배기팬 고장으로, 71을 전자변(가스밸브) 이상으로, 72를 의사화염 감지로 설명하기도 합니다. 35는 자료마다 조절기 통신 에러와 실내온도센서 이상으로 설명이 갈립니다.

온수와 특히 관련이 깊은 코드는 43과 56(물 부족과 급수 문제)이고, 센서 계열 코드가 뜨면 온수가 전혀 안 나오거나 온도가 맞지 않을 수 있습니다. 그 밖의 안전 정지 코드는 보일러 전체가 멈추면서 온수도 함께 끊깁니다.

직접 해결할 수 있는 코드의 조치

• 11, 12: 가스레인지가 정상적으로 켜지는지로 가스 공급을 확인하고, 보일러로 이어진 가스 중간밸브가 열려 있는지 확인한 뒤 전원을 껐다 켭니다. 12가 반복되면 가스 공급 압력이 낮을 수 있으니 가스 공급 업체에 압력 점검을 요청합니다.
• 14, 15, 16: 보일러 전원을 끄고 30분 이상 식힌 뒤, 싱크대 아래 등에 있는 분배기 밸브가 모두 잠겨 있지 않은지 확인하고 최소 한 개 방의 밸브는 열어 둡니다. 배관 동결 여부도 함께 확인합니다.
• 43, 56: 급수 밸브가 열려 있는지, 단수나 배관 동결이 아닌지 확인합니다. 자동 보충 모델은 전원을 껐다 켜고 약 5분 기다리며, 수동 모델은 사용설명서에 따라 압력계를 1.0~1.5bar에 맞춘 뒤 밸브를 잠급니다.
• 17: 보일러 본체와 주변 배관에서 새는 곳이 있는지 확인하고, 압력계가 1.0bar 미만이면 물을 보충합니다. 누수가 확인되면 즉시 전문가의 점검을 받아야 합니다.
• 19, 90, 99: 손이 닿는 범위에서 외부 연통에 먼지, 고드름, 새 둥지 같은 이물질이 있는지 확인하고 제거합니다. 강풍 때문에 역풍 방지 장치가 작동한 경우에는 바람이 잦아들면 해소될 수 있습니다.

19는 온수와 난방을 오래 연속으로 사용했을 때도 뜰 수 있으므로 잠시 사용을 멈추고 식힙니다. 전원 재시작은 1~2회만 시도하고, 같은 코드가 곧바로 다시 뜨면 반복하지 않는 것이 안전합니다.

A/S가 필요한 코드와 접수 방법

• 17 누수 감지: 누수 위치가 확인되면 직접 수리하지 말고 점검을 받습니다.
• 44 수위센서 이상과 31~35, 61, 71, 72 같은 센서와 부품 계열 코드: 센서나 팬, 가스밸브, 화염 감지 부품의 점검과 교체가 필요할 수 있습니다.
• 14, 15, 16, 19, 90, 99가 조치 후에도 반복되는 경우, 높은 곳의 연통처럼 접근이 어려운 경우, 연통이 손상되었거나 빠진 경우
• 가스 냄새나 타는 냄새가 나는 경우: 점검하지 말고 가스 밸브를 잠근 뒤 환기하고, 집 밖에서 가스회사나 119에 신고합니다.

접수는 린나이 서비스센터 1544-3651로 하거나, 카카오톡에서 린나이 서비스 채널을 추가해 챗봇으로, 또는 린나이 공식 홈페이지의 A/S 접수 페이지에서 할 수 있습니다. 전화 연결이 지연될 때는 카카오톡이나 홈페이지 접수를 함께 활용하세요. 접수할 때는 모델명, 표시된 에러코드, 증상이 시작된 시점을 알려주면 점검이 빨라집니다.