에러코드 11 발생 원인

에러코드 11은 보일러가 첫 점화에 실패했을 때 표시되며, 원인은 아래와 같이 나뉩니다.

• 가스 중간밸브 잠김: 보일러 근처에 연결된 가스 중간밸브가 잠겨 있으면 가스가 공급되지 않아 점화가 되지 않습니다.
• 가스계량기 밸브 잠김: 이사 직후나 가스 정기점검 이후에는 계량기 쪽 밸브가 잠긴 채로 남아 있는 경우가 많습니다.
• 가스 공급 자체 중단: 지역 도시가스 공급이 일시적으로 끊기면 보일러뿐 아니라 가스레인지 등 다른 가스기기도 함께 작동하지 않습니다.
• 점화플러그(점화전극) 오염·고장: 밸브가 모두 열려 있는데도 에러가 반복된다면 불꽃을 일으키는 점화전극이 오염되었거나 고장났을 수 있습니다.
• 배기구 막힘: 배기구 주변에 이물질이 쌓이면 정상적인 연소가 이뤄지지 않아 점화 불량으로 이어질 수 있습니다.
• 겨울철 가스관 결빙: 강한 한파로 가스 배관 연결부에 수분이 얼면 가스 공급이 원활하지 않아 에러가 뜰 수 있습니다.

자가 점검 순서

1. 가스레인지 등 다른 가스기기를 켜서 정상적으로 점화되는지 확인합니다. 점화되지 않는다면 보일러가 아니라 세대 가스 공급 자체의 문제입니다.
2. 가스레인지는 정상 작동한다면 보일러 본체에 연결된 가스 중간밸브가 열려 있는지 확인합니다.
3. 가스계량기 밸브도 함께 확인합니다. 이사나 가스 점검 직후라면 잠겨 있을 가능성이 높습니다.
4. 밸브가 모두 열려 있다면 난방을 끈 뒤 다시 작동시켜 재점화를 시도합니다.
5. 재가동 후에도 에러가 반복되는지 확인합니다. 반복된다면 내부 부품 이상일 가능성이 높습니다.

원인별 해결 방법

• 가스 중간밸브가 잠겨 있었다면: 밸브를 열어주는 것만으로 바로 해결됩니다.
• 가스계량기 밸브가 잠겨 있었다면: 밸브를 열어준 뒤 난방을 껐다 다시 켜서 재가동합니다.
• 가스 공급이 중단된 경우: 보일러 문제가 아니므로 도시가스 공급이 복구될 때까지 기다립니다.
• 밸브 확인 후에도 에러가 반복되는 경우: 점화플러그나 제어기판 등 내부 부품 고장일 가능성이 높아 전문 기사의 점검과 부품 교체가 필요합니다.
• 겨울철 결빙이 원인으로 보이는 경우: 가스 배관 연결부를 헤어드라이기의 미온풍으로 서서히 녹이고, 무리하게 뜨거운 물을 직접 붓지 않습니다.

위 조치로도 동일 증상이 반복된다면 린나이 고객센터(1544-3651)에 연락해 A/S를 신청하는 것이 가장 확실합니다.